PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué opciones de envío hay disponibles?
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos envío gratis en todo el país, con un servicio excelente y una entrega rápida y segura, sin costes adicionales.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Puedes seguir el estado de tu pedido en la sección «Rastrear mi pedido» del menú. Solo introduce tu número de seguimiento para ver información actualizada sobre la entrega en tiempo real.
¿Cuál es nuestra política de devoluciones y cómo puedo beneficiarme?
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para realizar una devolución. Solo asegúrate de que los productos estén en su estado original y devuélvelos dentro de ese plazo para poder solicitar el reembolso.
¿Con quién puedo contactar si tengo un problema con mi pedido?
Puedes escribirnos a nuestro equipo de atención al cliente en info@casainesvalencia.es. Estaremos encantados de ayudarte lo antes posible.
¿Es seguro comprar en esta web?
Sí, todos los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas certificadas, garantizando la protección de tus datos.
Envío gratuito
Envío rápido y gratuito con Correos en toda España.
El estándar de la artesanía
Cada pieza está hecha a mano con materiales de alta calidad, inspeccionada para garantizar seguridad, durabilidad y un diseño atemporal.
Garantía de reembolso de 30 días
Ofrezco una garantía de devolución del dinero o de cambio en un plazo de 30 días.